Des milliers de passagers immobilisés après un incident sur la ligne SNCF Paris-Bordeaux

Une panne de signalisation au sud de Tours a fortement perturb� vendredi soir l'ensemble de la ligne Paris-Bordeaux, des milliers de passagers restant bloqu�s plusieurs heures sans savoir quand leur train pourrait repartir.

Survenue vers 18H00 entre Tours et Poitiers, une panne informatique du syst�me de signalisation au poste de commandement de Monts, en Indre-et-Loire, a interrompu l'ensemble du trafic ferroviaire entre les gares de Paris-Montparnasse et Bordeaux.

Vers 22h30, la SNCF annon�ait avoir d� supprimer deux TGV au d�part de Paris et un au d�part de Bordeaux, pr�cisant que 13 autres TGV touch�s par l'incident allaient "arriver � destination au prix de retards importants, allant jusqu'� 3 ou 4 heures".

"Plus aucun TGV n'est bloqu� � l'heure actuelle", assurait la SNCF, mais un journaliste de l'AFP qui devait partir pour Tours � 19H13 n'avait toujours pas quitt� la gare Montparnasse quatre heures plus tard. Des bo�tes en carton contenant de l'eau, de la compote et deux biscuits ont �t� distribu�es aux passagers qui restaient calmes dans l'ensemble, a-t-il t�moign�.

Les passagers de plusieurs trains pour Tours ont ensuite �t� transf�r�s dans une autre rame, o� des plateaux repas plus consistants ont �t� distribu�s. Les passagers ignoraient toujours � 23H30 � quelle heure le convoi allait pouvoir partir.

"C'est un aiguillage command� par informatique qui a pos� probl�me, nous avons d� passer � une installation manuelle qui ne permet pas de faire rouler autant de trains que le syst�me automatis�. La panne est en cours de r�paration, cela pourrait repartir d'un instant � l'autre", a dit � l'AFP un porte-parole de la SNCF.

 

- 'Petite pause de 3h30...' -

 

"Deux ou trois TER ont aussi �t� touch�s dans la r�gion mais ils sont arriv�s � destination", a-t-il pr�cis�.

Dans un premier temps, un porte-parole de la SNCF � Tours avait fait �tat de dix TGV immobilis�s � Paris et autant � Bordeaux, outre deux convois � l'arr�t � hauteur de Villeperdue, en Indre-et-Loire, avec chacun 500 passagers � bord. Ces deux trains ont pu repartir respectivement vers Paris et Lille � petite vitesse.

En ce qui concerne les trains annul�s, "nous avons invit� nos clients � reporter leur voyage ou � se faire rembourser. Ceux qui �taient bloqu�s ont �t� pris en charge", a inform� la SNCF. Celle-ci a pr�cis� que les clients seraient rembours�s de 20% � 100% du prix du voyage selon l'importance du retard.

Sur les r�seaux sociaux, les commentaires de passagers d�pit�s allaient bon train, critiquant dans l'ensemble le manque d'information de la part des chefs de train.

"TGV 8333, plus de personnel SNCF dans la rame, derni�re com il y a une heure, c'est normal �a?", demandait un passager sur Twitter.

Une autre faisait preuve d'humour en �non�ant: "Petite pause de 3h30 en gare en attendant gentiment que le TGV reparte".

Gare Montparnasse, des files d'attente s'allongeaient sous les panneaux �lectroniques donnant la liste des rames supprim�es. Au moins trois personnes ont d�clar� � une journaliste de l'AFP -l'une devait prendre le TGV pour Bordeaux � 18H01- que la SNCF leur avait d'abord signal� que les TGV �taient arr�t�s en raison de la pr�sence de manifestants dans le tunnel de Massy, dans l'attente de leur �vacuation.

Ce n'est qu'apr�s un d�lai d'une heure, selon ces personnes, que la SNCF les a inform�es que l'arr�t des TGV �tait li� � un "probl�me d'aiguillage".

pvt-rf-bar/DS

 

 

(AFP)