SNCF : remboursement des abonnements en avril

31 mars 2020 à 13h25 par Arnaud Laurenti

Suite au prolongement de la période de confinement jusqu'au 15 avril, la compagnie ferroviaire - dont la plupart des TGV sont à l'arrêt - a suspendu les prélèvements prévus en avril pour ses abonnés.

ALOUETTE
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"Pour les clients TGV qui ont souscrit l'abonnement « Mon forfait annuel », le prélèvement du mois d'avril, qui intervient entre le 20 mars et le 19 avril, sera nul", indique Le Parisien.

Un mois "gratuit" qui pourrait être renouvelé en mai si le confinement est prolongé. Pour les voyageurs qui ont payé leur abonnement annuel en une fois, "les modalités de remboursement seront détaillées après la période de confinement". Le même geste commercial sera appliqué aux jeunes (16-27 ans) abonnés au TGVMax.

Quid du mois de mars ?

Pour le moment la SNCF n'a pas évoqué le cas des abonnements du mois de mars, dont la deuxième quinzaine est également concernée par la mise en place des mesures de restrictions de déplacement. La compagnie pourrait revenir sur le sujet à l'issue du confinement.

Les TER concernés

Toutes les Régions qui gèrent les lignes TER ont également suspendu les prélèvements du mois d'avril. 

Jusqu'au 30 avril, toutes les réservations de voyages à la SNCF peuvent être échangées ou remboursées sans frais.