"Contactez le service opposition" : attention à cette arnaque !

"Votre virement de 659,99€ pour le bénéficiaire Marc Dupont est validé", "Un débit de 659,99€ est en attente" ou "Un paiement de 657,99€ est en cours de validation"... peut-être avez-vous reçu ces messages par mail ou sur votre téléphone alors que vous n'étiez pas en train d'effectuer une transaction. À chaque fois, un numéro de téléphone est indiqué pour faire opposition au paiement. Il ne faut surtout pas appeler sur ce numéro.

Le ministère de l'Intérieur alerte sur cette arnaque qui n'est pas récente mais voit ses modes opératoires se diversifier.

Les différents modes opératoires de cette arnaque

Si vous appelez le (faux) numéro indiqué dans le message, vous échangerez avec un faux conseiller bancaire. Ce dernier vous demandera des informations personnelles et bancaires pour une supposée vérification, puis vous informera d’une fraude en cours sur votre compte bancaire qu’il faudra stopper en urgence. "Il s’agit d’une tentative d’escroquerie qui a pour objectif de vous soutirer de l’argent", précise le ministère de l'Intérieur. Voici quelques-uns des modes opératoires de l'escroc :

• Il vous demandera d’annuler des opérations bancaires sur votre application bancaire ou de lui communiquer des codes que vous recevrez sur votre téléphone.
• Il vous demandera le code secret de votre carte bancaire et enverra un coursier la récupérer à votre domicile pour qu’elle soit "analysée".
• Il vous demandera de poursuivre la conversation sur WhatsApp puis de partager votre écran sous le prétexte de vous aider à sécuriser votre compte à l’aide de votre application bancaire.
• Il vous demandera d’acheter des coupons/tickets Transcash, PCS, NeoSurf… et de lui en communiquer les codes.

Que faire en cas de réception du message ?

Le site cybermalveillance.gouv.fr du ministère de l'Intérieur liste les réflexes à avoir si vous recevez le message par mail ou par SMS :

• Ne répondez pas au message et n’appelez pas le numéro indiqué (faux service opposition).
• En cas de doute lors de la réception du message, vérifiez l’information auprès de votre banque.
• Transférez le message frauduleux au 33 700 s'il s'agit d'un SMS, ou à Signal Spam s'il s'agit d'un mail.
• Signalez la tentative d'escroquerie sur Pharos, la plateforme dédiée du ministère de l'Intérieur.

Que faire si vous avez téléphoné sur le faux numéro du message ?

Peut-être avez-vous cru à une vraie transition et avez appelé le (faux) service opposition indiqué dans le message. Dans ce cas, vous avez été victime de l'escroquerie. Plusieurs démarchez doivent donc être effectuées :

• Alertez immédiatement votre banque pour tenter d’annuler l’opération frauduleuse.
• Conservez les preuves : message reçu, numéros de contacts, les éventuelles coordonnées bancaires de l’escroc, et toute autre information qui pourront vous servir pour signaler les faits et déposer plainte.
• Déposez plainte au commissariat de police ou à la brigade de gendarmerie ou par écrit au procureur de la République du tribunal judiciaire dont vous dépendez en fournissant toutes les preuves en votre possession.

La plateforme Info Escroqueries peut vous accompagner dans ces démarches. Cette dernière est joignable au 0 805 805 817 (appel et service gratuits), du lundi au vendredi de 9h à 18h30.