Panne à grande échelle : plusieurs banques paralysées à l’approche de Noël

Ce lundi 22 décembre, de nombreux utilisateurs signalent leur impossibilité de consulter leurs comptes, d’effectuer certaines opérations ou même de se connecter aux plateformes numériques de plusieurs banques en France.

Cette panne tombe à un moment particulièrement sensible : à seulement quelques jours des fêtes de Noël !

Des services numériques à l’arrêt

Les sites internet et applications mobiles de plusieurs établissements affichent des messages d’erreur ou restent tout simplement inaccessibles.

Pour La Banque Postale, l’incident touche également d’autres services du groupe, comme Digiposte ou encore Colissimo. Selon les signalements recensés sur des plateformes de suivi des pannes, l’incident aurait débuté aux alentours de 6 heures du matin.

Une attaque informatique

En début d'après-midi ce lundi, La Poste a confirmé que ses services en ligne étaient "inaccessibles" à la suite d'une attaque informatique.

"Concernant La Banque Postale, les paiements en ligne restent possibles avec une authentification par sms", a précisé le groupe assurant qu'il "n'y a strictement aucun impact sur les données" des clients.

Cette situation intervient alors que les systèmes informatiques du groupe La Poste avaient déjà connu un incident notable quelques jours plus tôt. En l’espace de 48 heures, il s’agit donc du deuxième dysfonctionnement d’envergure touchant les services numériques du groupe.

Un "dysfonctionnement" concernant le groupe BCE

Le groupe BPCE (Banque Populaire, Caisse d'épargne) a également été victime lundi matin "d'un dysfonctionnement" mais "c'était temporaire, cela est rentré dans l'ordre", a expliqué un porte-parole à l'AFP.

"Les Applis Banque Populaire et Caisse d’Epargne refonctionnent normalement et concernant les sites internet c’est progressif, en cours de résolution. C’est du à un dysfonctionnement", a-t-il ajouté.

Avec AFP