Panne majeure d’Internet : que s'est-il passé ?

L’origine du problème est venue d’Amazon Web Services (AWS), la branche de cloud computing d’Amazon. L'infrastructure, utilisée par des milliers d’entreprises dans le monde, fournit des services essentiels comme le stockage de données, la gestion des serveurs ou encore des solutions d’intelligence artificielle.

Lorsqu’un incident touche AWS, les conséquences sont évidemment immédiates : une multitude de sites et de plateformes en ligne deviennent inaccessibles ou fortement ralenties, car ils dépendent tous de ses serveurs.

De nombreux signalements

Selon le site de suivi "Downdetector", les premiers signalements ont eu lieu ce matin, principalement aux États-Unis, et plus particulièrement dans l’État de Virginie, où se concentrent une grande partie des centres de données d’Amazon. Très vite, plus de 9 000 rapports de panne ont été recensés concernant l'application Snapchat. 

Des répercussions mondiales

Les perturbations ne se sont pas limitées à l’Amérique du Nord. En Europe, plusieurs sites, plateformes et jeux en ligne ont été inutilisables durant toute la matinée, à l'image d'Amazon ou encore Fornite. Les réseaux sociaux, comme Snapchat et X, ont eux aussi rencontré des difficultés. 

Des sites comme Canva ou Reverso, qui étaient inutilisables depuis ce matin, sont redevenus fonctionnels aux alentours de 12h00.

La société AWS a indiqué dans un communiqué que "la plupart des opérations du service AWS fonctionnaient désormais normalement".

Une panne d'ampleur similaire en 2024

En juillet 2024, une autre panne informatique, liée à la mise à jour d'un logiciel de CrowdStrike sur Windows, avait paralysé des aéroports, des hôpitaux et de nombreuses autres organisations à travers le monde.

D'après Microsoft, environ 8,5 millions d'appareils avaient été touchés par cette défaillance, les utilisateurs étant confrontés à des écrans bleus qui rendaient le redémarrage impossible.

Avec AFP